Performance de la Marque

3.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

26%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Bricolage et Jardin

1 Mr. Bricolage 48.1

2 Castorama 47.2

3 OOGarden 13.9

...

Leroy Merlin3.9

groupe Adeo

Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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Leroy Merlin - Livraison carrelage

NINI a déposé la réclamation

18 avril 2023

Livraison par camion de 19 TONNES au lieu d'un camion de 12 Tonnes. Donc impossibilité d'accès au chantier. Résultat : obligation de porter 96 carreaux de 50/50 à la main depuis la rue jusqu'à ma terrasse avec en plus 20 carreaux cassés à l'intérieur des paquets sous réserve de l'ouverture des paquets restants à déballer. BRAVO le service livraison

Date d’expérience: 18 avril 2023

NINI a évalué la marque

30 mai 2023

Personnel incompétent

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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