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Rue Chanzy-Lezennes
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Leroy Merlin - Carrelage non repris
En attente
Angeaxel a déposé la réclamation
18 mars 2023
Bonjour,
J’ai passé commande pour du carrelage en magasin auprès d’un vendeur du magasin st egreve .
Ma commande a été réceptionné , le nombre de cartons étant plus élevé que prévu , j’ai voulu me faire rembourser et rendre le carrelage restant.
Le service remboursement du magasin refuse catégoriquement la reprise et le remboursement car il s’agit pour eux d’une commande spéciale.
J’ai fais intervenir 2 chefs de rayons qui me parlent de process .. c’est inadmissible , je passe commande chez eux depuis 2020 pour des montants très importants et je possède la carte maison.
Je précise que le vendeur ne m’a pas prévenu du tout lors de la commande
J’ai passé commande pour du carrelage en magasin auprès d’un vendeur du magasin st egreve .
Ma commande a été réceptionné , le nombre de cartons étant plus élevé que prévu , j’ai voulu me faire rembourser et rendre le carrelage restant.
Le service remboursement du magasin refuse catégoriquement la reprise et le remboursement car il s’agit pour eux d’une commande spéciale.
J’ai fais intervenir 2 chefs de rayons qui me parlent de process .. c’est inadmissible , je passe commande chez eux depuis 2020 pour des montants très importants et je possède la carte maison.
Je précise que le vendeur ne m’a pas prévenu du tout lors de la commande
Date d’expérience: 18 mars 2023
Angeaxel attend la réponse de la marque
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