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Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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Leroy Merlin Siège Social
Rue Chanzy
59260 Lezennes
LEROY MERLIN – Relation client internet
Rue Chanzy-Lezennes
59712 LILLE CEDEX 9.
Avis et Réclamation Service Client Leroy Merlin - Service client inefficace
Résolue
5/10
Claude a déposé la réclamation
31 janvier 2022
Le site de cette enseigne rencontre des problèmes de fonctionnement depuis quelques temps et rien n'ai fait. Pour preuve, les livraisons se font à mon ancienne adresse que j'ai changé en septembre 2021 sur leur site et j'ai eu beau contacter le service client par téléphone et par mail pour leur signaler le problème, ils n'ont rien fait pour l' arranger. Les transporteurs ne peuvent pas changer l'adresse car Leroy Merlin ne les a pas prévenu.
J'ai essayé de mon côté mais en vain. Je ne sais plus quoi faire.
J'ai essayé de mon côté mais en vain. Je ne sais plus quoi faire.
Date d’expérience: 27 janvier 2022
2 mars 2022
Bonjour,
Je suis navrée pour cette situation. Je me suis rapprochée du service concerné afin de trouver une solution.
Mes collègues reviendront vers vous.
Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
Je suis navrée pour cette situation. Je me suis rapprochée du service concerné afin de trouver une solution.
Mes collègues reviendront vers vous.
Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
Claude a évalué la marque
30 mars 2022
Service client nul, n'écoute pas et ne reconnaît pas ses erreurs
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
5/10
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