Leroy Merlin
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
16,7%
Taux de Solution
33,3%
Moyenne des évaluations
43,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
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Avis et Réclamation Service Client Leroy Merlin - Commande non reçue

Sans solution
Melanie
Melanie a déposé la réclamation
13 mai 2022
Bonjour ,

J’ai passé commande pour un auvent en décembre avec une livraison prévu en mars. A ce jour et ce malgré plusieurs appels de ma part je n’ai aucune information concrète sur la date de livraison de ma commande.

Merci à vous
Melanie

Avis commande Leroy Merlin - Problème de date de livraison non respectée (mars !) Leroy Merlin - Aucune visibilité sur la livraison de commande Leroy Merlin
Date d’expérience: 13 mai 2022
Leroy Merlin
18 mai 2022
Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Elle concerne une commande web et ce sont donc nos collègues des équipes web qui vont s’en charger.
Ils vous rappellent au plus vite.
Nous faisons au mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

A bientôt,

Lydie
Service Client Leroy Merlin France
Cette réclamation a été considérée sans solution