Leroy Merlin
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Performance de la Marque
1.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Bricolage et Jardin
1 Mr. Bricolage 48.1
2 Castorama 37.6
3 OOGarden 13.9
...
Leroy Merlin1.5
groupe Adeo
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Avis et Réclamation Service Client Leroy Merlin - Carrelage living

Sans solution
Jrmbultez
Jrmbultez a déposé la réclamation
3 mai 2022
Bonjour,

J'ai acheté sur les conseils du vendeur Leroy Merlin le carrelage "Living" pour ma construction.
Ce carrelage est reconnu pour avoir des problèmes et je souhaite qu'il puisse m'apporter une solution.
Le carrelage ne peut pas être lavé sans déchirer les serpillières. Nos chaussettes sont sans arrêt déchirées. Le carrelage blanchis avec le lavage pourtant qu'à l'eau sans produit. Des traces qui marquent le carrelage et même le liquide tache le carrelage. Impossible de laisser les gens chaussés car pour réussir à nettoyer les traces cela est un vrai calvaire.

Avis achat carrelage Leroy Merlin - Difficultés à laver le sol carrelé acheté chez Leroy Merlin - Qualité du carrelage Living Leroy Merlin pas au niveau
Date d’expérience: 3 mai 2021
Leroy Merlin
12 mai 2022
Bonjour,

Je suis sincèrement désolée de ces déconvenues.
Je viens de solliciter mes collègues en charge du carrelage Living afin que vous ayez une réponse rapide.

Bonne journée,
Lydie
Relation Client Leroy Merlin
Jrmbultez
23 juin 2022
Bonjour,

Je ne comprends pas votre silence alors que l'affaire est reconnu au niveau national.

Cordialement
Cette réclamation a été considérée sans solution