Avis et Réclamation Leroy Merlin - Non remboursement d’une commande retournée

Lors de ma commande il y a maintenant plus d’un mois je me suis trompé j’ai donc contacté immédiatement Leroy Merlin pour leur signifier ils m’ont déjà répondu que c’était trop tard la commande était déjà partie il a donc fallu que j’attende que le fournisseur vienne chez moi pour refuser la commande passée
Entre temps il a fallu que je recommande une autre dimension de lino que j’ai payé immédiatement
Depuis j’attends le remboursement de la commande refusée de 399 euros et je n’arrête pas de contacter le service client de Leroy Merlin et c’est toujours la même réponse oui bons sommes désolé de ce contre temps et ça fait un mois que ça dure

Rien n’apparaît sur mon compte vous me dite que le virement a été fait le 28 février nous sommes le 2 mars et il n’y a absolument rien à venir sur mon compte je vous ai pourtant envoyer un rib à l’adresse indiquée avec la référence du remboursement
Je suis en attente j’espère que ce remboursement ne mettra pas aussi longtemps que ma réclamation
Cordialement
Mr hiraux