Leroy Merlin
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
52,3%
Temps Moyen de Réponse
30,2%
Taux de Solution
24,6%
Moyenne des évaluations
28,7%
Taux de fidélisation des clients
26,7%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
  • Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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    LEROY MERLIN – Relation client internet
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Avis et Réclamation Leroy Merlin (marque de distribution Sterwins) - Broyeur sterwins defectueux

Résolue
LE ROUX
LE ROUX a déposé la réclamation
9 février 2022
BONJOUR
j'ai acheté un broyeur sterwins hier après midi; le vendeur me dit que le produit est très bien
en arrivant à la maison, nous le montons et le testons; résultat il broie à peine les branchages!!
tout à l heure, nous essayons de l'allumer mais en vain
nous changeons de rallonge, de prise électrique... en vain
j'essaie désespérément de joindre quelqu'un au téléphone, personne ne prend l'appel
je veux absolument rendre le produit qui est d'une nullité la plus complète
merci de m'indiquer la marche à suivre
Date d’expérience: 9 février 2022
Leroy Merlin
11 février 2022
Bonjour,

Je suis vraiment désolée que le produit ne réponde pas à vos attentes.

Je vous invite à prendre contact avec le magasin concerné via notre formulaire de contact : https://www.leroymerlin.fr/contact/

Un conseiller vous recontactera.

Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur