Leboncoin
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Performance de la Marque
17.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
7,9%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
38,9%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Annonces en Ligne
1 Rakuten 25.8
2 Leboncoin 17.9
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Leboncoin - Non paiement des ventes effectuee sur le site leboncoin

Sans solution
dbi06
dbi06 a déposé la réclamation
11 juin 2021
Apres avoir vendu une series d'objects sur le boncoin en passant par le systeme de paiement securise LBC et n'ayant jamais recu le paiement pour ces ventes, j'ai du me resoudre a 'essayer' de contacter le service client LBC. Premierement cela s'avere etre mission impossible.
Le service client Leboncoin n'existe tout simplement pas.
Apres plusieurs tentative d'ouverture de tickets, j'ai envoye une lettre de mise en demeurre. Apres plusieurs mois d'attentes, la situation est au point mort. Aucune reponse de la part du bon coin.
La prochaine etape sera la saisie du tribunal d'instance, mais au vu de l'ampleur du probleme, je pense qu'il vaudrait mieux contacter un association de consommateur pour voir s'il est possible d'intenter un proces en 'class action',
Date d’expérience: 11 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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