Leboncoin - Leboncoin envoyé mon paiement à un iban qui n'existe pas et qui n'est pas le mien

Peut-être que quelqu'un peut me dire où déposer la plainte, personne ne répond autre que de m'envoyer une boucle : (ils laissent ma plainte ouverte et ne font rien. J'essayais de collecter des fonds pour un organisme à but non lucratif et leboncoin a transféré de l'argent à un inexistant iban qui ne m'a jamais été enregistré (il semble qu'il y ait eu un problème dans le système où un numéro iban par défaut a été enregistré) au lieu de me dire que je dois avoir de la famille qui a l'iban. Je n'ai rien avec un iban qui se termine comme ils le montrent et cet iban auquel l'argent a été envoyé n'est pas un vrai iban (si vous regardez la longueur) et je n'ai jamais rempli l'iban auquel ils ont envoyé de l'argent (en moins de 30 minutes après avoir vu une erreur lorsque j'ai reçu l'avis de transfert que j'ai mis à jour le service client et ils n'aident pas! Comment peuvent-ils envoyer de l'argent à un iban sans vérification de votre identité??? Et à quel Iban l'a-t-il été envoyé, l'e-mail tout comme FR76****0165 qui ne dit pas quoi que ce soit! s'il vous plaît quelqu'un me dit où aller, c'était 319 euros ce qui n'est pas beaucoup pour beaucoup de gens mais c'était pour aider une org :(