Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,8%

Temps Moyen de Réponse

7,2%

Taux de Solution

19,4%

Moyenne des évaluations

44,5%

Taux de fidélisation des clients

45,5%

Classement dans la catégorie

Annonces en Ligne

1 Leboncoin 23.9

2 Rakuten 21.3

3 Vinted 19

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Leboncoin est un site de petites annonces créé en 2006 par Schibsted.
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Leboncoin - Compte bloqué

Fafayo a déposé la réclamation

3 avril 2023

Mon porte monnaie est indisponible bien qu'il y ai 308.34€ dessus et de depuis novembre 2022, soit disant mon identité est en cours de vérification, j'ai fourni tous les documents demandés mais le SAV me répond toujours les mêmes salades en jetant la faute sur le partenaire de paiement, bla bla bla.
Ils ne répondent jamais avant 15 jours et la situation n'évolue pas.
Dernière en date j'ai vendu un article pour 90€ le 15 février 2023 et j'attends toujours le paiement alors que l'acheteur me confirme avoir été débité. Je reçois tout les jours un message indiquant "votre paiement est entre de bonnes mains" et que tout est mis en œuvre pour faire parvenir l'argent rapidement.
Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas et je pense qu'il faut faire une action collective contre ce site qui profite de notre argent.
J'utilise LBC depuis sa création et je suis vraiment déçue.
Cordialement Fabrice

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 avril 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution