LATAM Airlines France
LATAM Airlines France
Compagnies Aériennes
Performance de la Marque
19.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
23,5%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
38,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
2 Air Austral 30
3 Air Transat 29.9
...
LATAM Airlines France19.7
  • LATAM AIRLINES GROUP
    207, Rue de Bercy
    75012 Paris Cedex
    France
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LATAM Airlines France - Refus de dédommagement LATAM Airlines France Assistance Latam

Sans solution
loez ophélie
loez ophélie a déposé la réclamation
19 octobre 2022
Notre vol a été annulé puis nous avons été déplacé sur une autre compagnie qui elle-même a dû annulé le vol ( mais eu on eu la valeur de nous rembourser le dédommagement)
depuis le 2 août nous reclamos à Latam qu'ils fassent de même mais ils refusent . Nous avons eu plus de 24 heures et 3500 kilometres comme stipulé dans la loi 261/2004
Date d’expérience: 22 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Réclamation #1218922
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Sans solution

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