LATAM Airlines France
LATAM Airlines France
Compagnies Aériennes
Performance de la Marque
19.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
23,5%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
38,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
2 Air Austral 30
3 Air Transat 29.9
...
LATAM Airlines France19.7
  • LATAM AIRLINES GROUP
    207, Rue de Bercy
    75012 Paris Cedex
    France
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Avis et Réclamation LATAM Airlines France - Service client injoignable - problème avec achat de bagage

Résolue
9/10
Silveira
Silveira a déposé la réclamation
10 janvier 2022
Nous avons essayé plusieurs fois de contacter le service client, mais ils n'ont pas de service en France, au moment de l'achat nous ne pouvons pas acheter de bagages pour chaque passager.

Pas de possibilité d'inclure les bagages au moment de l'achat

Je veux ajouter les bagages supplémentaires
Date d’expérience: 9 janvier 2022
Silveira
Silveira a évalué la marque
12 janvier 2022

L'option d'achat de bagages a été rendue disponible. Le problème a été résolu.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Réclamation #494922
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