LATAM Airlines France
LATAM Airlines France
Performance de la Marque
19.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
23,5%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
38,3%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
LATAM Airlines France19.7
  • LATAM AIRLINES GROUP
    207, Rue de Bercy
    75012 Paris Cedex
    France
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azertyx
azertyx
26 décembre 2022
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LATAM Airlines France - Paiement sans obtention de billet Bilbao-Arequipa

Bonjour, J'ai effectué hier une réservation d'un vol allée-retour sur le trajets suivant : Bilbao-Arequipa. Suite à cela j'ai confirmé le paiement auprès de mon…

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Angèle
Angèle
17 décembre 2022
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LATAM Airlines France - Remboursement billet Buenos Aires Paris.

Bonjour, Je voudrais annuler et me faire rembourser les billets du 23 janvier de buenos aires à Paris. Est ce possible ? Merci de votre compréhension Cordialement…

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loez ophélie
loez ophélie
19 octobre 2022
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LATAM Airlines France - Refus de dédommagement LATAM Airlines France Assistance Latam

Notre vol a été annulé puis nous avons été déplacé sur une autre compagnie qui elle-même a dû annulé le vol ( mais eu on eu la valeur de nous rembourser le dédommagement)…

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Patrice Dt
Patrice Dt
18 septembre 2022
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LATAM Airlines France - Indemnisation LATAM Airlines France sur-booking - Réclamation LATAM Airlines France - Client mécontent LATAM Airlines France - Avis LATAM Airlines France - demande de remboursement LATAM Airlines France

Nous avons réservé 3 vols sur la compagnie Latam, en optant pour la classe Premium et l’assurance « annulation » afin de voyager sereinement malgré le surcoût.…

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Charlotte Mathivet
Charlotte Mathivet
12 juillet 2022
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LATAM Airlines France - Latam me doit 1000 euros depuis 6 mois - non paiement du dédommagement problème enregistrement Latam vol Madrid à Santiago

J'ai acheté un billet sur le site de LATAM pour voyager de Paris-Roissy à Santiago du Chili le 11/02/22. Le vol au départ de Paris était opéré par Iberia et quand…

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Marie Mortal
Marie Mortal
28 mars 2022
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LATAM Airlines France (vol Francfort jusque Rio de janeiro) - Remboursement billet annulé par latam

Mon vol était initialement prévu le 15 janvier 2022, vol de Francfort jusque Rio de janeiro. Cela a été annulé par Latam quelques jours auparavant. J'ai choisi…

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Yasmim Queiroz Santos
Yasmim Santos
27 mars 2022
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Avis et Réclamation LATAM Airlines France - Service latam pour transport de chien défaillant

Après l'achat d'un billet international sur le site LATAM, nous demandons l'inclusion d'un animal en soute. Après BEAUCOUP de difficultés à demander et à recevoir…

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Florent G
Florent G
16 mars 2022
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LATAM Airlines France - Demande de remboursement suite à un vol de passeport

Le samedi 12 mars 2022 à 22:30, j’ai pris le vol LA705 opéré par LATAM Airlines à Madrid en destination de Santiago du Chili. Je possédais mon passeport au départ…

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Vivie
Vivie
9 mars 2022
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AVis et Réclamation LATAM Airlines France - Annulation et report de vol par latam. concerne vol iquitos-lima

Bonjour, j'ai acheté un billet Iquitos-Lima pour le 16.04.22 à 15h07 (arrivée 16h55). En date du 07.03 Latam m'informe par mail de l'annulation de ce vol et du…

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Karelle Thomas
Karelle Thomas
5 mars 2022
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1/10
AVis et Réclamation LATAM Airlines France - Refus d'accès à mon vol pour le chili

Le 9 janvier 2022, j'ai fait escale à l'aéroport Guarulhos de Sao Paulo après un vol depuis Paris. Ma destination finale était Punta Arenas, au Chili, d'où je devais…

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