Lastminute
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Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
10,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
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Sassa
Sassa
5 septembre 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Modifier mon hôtel

Je suis choquer hier soir je tombe sur de nouveaux avis sur notre hôtel réservé qui font super peur , vol cafard, chambre insalubre rouille … j’ai donc voulue changer…

Sans solution
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Sassa
Sassa
4 septembre 2023
Résolue
8/10
Lastminute - Problème de paiement - acompte payé

J’ai réservé un voyage l’acompte à était régler le jour même on souhaite payer le reste depuis 2jours il est impossible de payer il est noter «  une erreur est…

Résolue
8/10
Leopold
Leopold
1 juin 2023
Sans solution
9/10
Lastminute - 2016763752 - lettre accusé de réception sans réponse Lastminute.com

Bonjour, j’ai envoyé une lettre accusé de réception jusqu’à maintenant il n’apparaît pas répondu de réponse Lastminute.com

Sans solution
9/10
bentaib abdelaziz
bentaib abdelaziz
3 mars 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - #1656823

Bonjour la sa fait presque 3ans que j'ai réclame man remboursement du billet air Algérie que j'ai acheté chez last minutes m'ai que des monsonge que j'ai eu par…

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AbdelKader
AbdelKader
24 février 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Remboursement

j'ai acheté 4billets pour le Japon en 2020 pour 2058 euros. Pour cause de Covid, le vol a été annulé. J'ai laissé la somme( avoir) pour reprendre des billets pour…

Sans solution
1/10
bentaib abdelaziz
bentaib abdelaziz
14 février 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Billet d'avion

Sa fait 3ans que j'attends mon repoursement de billets d'avion air Algérie m'ai j'ai rien eu que des monsonge par last minutes je déconseille tous qui il sans clients…

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1/10
Muriel Chevreux
Muriel Chevreux
12 février 2023
Résolue
7/10
Lastminute - Paiment impossible - voyage à Venise

J'ai effectué une réservation vol+hôtel le o8/02/2023 auprès de Last minute pour un voyage à Venise du 22 au 25 février 2023. J'ai réglé 52% du voyage par prélèvement…

Résolue
7/10
NINOma
NINOma
24 janvier 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Demande de résolution de litige Lastminute concernant les frais d'annulation de réservation

Bonjour, Je vous écris suite à l'annulation de ma réservation avec le numéro de réservation id Booking 222 133 0901. J'ai utilisé votre site internet pour réserver…

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1/10
daniel fumal
daniel fumal
22 janvier 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Problèmes pour obtenir mes billet retour du maroc

Bonjours , je viens vers vous pour réclamer mes frais de tel ( communication entre le Maroc et TUI ) 25 euros pour pouvoir enregistrer mon vol retour car j'ais…

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1/10
kiki
kiki
18 janvier 2023
Sans solution
1/10
Lastminute - Annulation séjour Lastminute tout inclus

je voudrais annuler la réservation de mon séjour tout inclus pour 8 personnes chez Lastminute pour la Turquie. Lastminute a procédé à l'annulation de l'hôtel mais…

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