Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Remboursement Lastminute - Remboursement tardif

Salvator Veca a déposé la réclamation

27 juillet 2021

En attente de remboursement depuis maintenant Février, pour un voyage qui devait commencer en Mai et qui est déjà fini depuis un moment, je trouve inadmissible que le delai de remboursement puisse prendre aussi longtemps et j’exige le remboursement

Date d’expérience: 10 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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