Performance de la Marque

8.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,5%

Temps Moyen de Réponse

1,5%

Taux de Solution

8,6%

Moyenne des évaluations

16,1%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Avis et réclamation Lastminute - Remboursement

Manuela Gautier a déposé la réclamation

18 août 2021

bonjour, voilà bientôt 5 mois que j'attends mon remboursement. Ayant épuisé tous les moyens pour vous contacter, ceci sera la dernière fois que j'essaye de façon cordiale avant de contacter un avocat par le biais de son assurance.

Date d’expérience: 30 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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