Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

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Réclamation Service Client Lastminute - Voyage

Yves Busson a déposé la réclamation

3 octobre 2021

J'ai réservé un séjour du dimanche 03/10/2021 au dimanche 10/10/2021 alors que mon vol ne part que le lundi à 0h20 il y a un problème le séjour est du dimanche au dimanche ou du lundi au lundi mais en aucun cas du lundi au dimanche quel recours puis je avoir ?

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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Sans résolution