Lastminute
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Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
10,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
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Réclamation Service Client Lastminute - Or2772320

Sans solution
Bradley Silem
Bradley Silem a déposé la réclamation
11 octobre 2021
Numero de réservation: OR2772320

Bonjour,
sur votre site internet vous vendez du rêve alors que les plages son (modéré) impossible de se baigner et une odeur insupportable, de mon voyage impossible d'aller à l'eau 3300€ en tout pour une destination a fuire que vous mettez en valeur avec des photos fausse j'aimerais avoir un remboursement du a mes vacances gâchés.

Tout les ans je part avec votre site, toujours nikel mai la... vraiment mes vacances de l'année on était gâché par de fausses information mi en valeur par vous.

Vous trouverait ci-joint les photos de votre offre et de la réalité sur place.


Silem bradley
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 octobre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution