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75 boulevard Haussmann
75008 Paris
Réclamation Service Client Lastminute - Annulation voyage 2020 - covid - aucun remboursement
Sans résolution
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Benjamin Paul a déposé la réclamation
13 septembre 2021
Après réservation d'un voyage pour juin 2020, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement.
A date, le numéro de téléphone ne fonctionne pas et le lien de connexion de "monlastminute" est lui même défectueux.
Après avoir envoyé un mail à service réclamations, il m'est indiqué que celle ci n'est pas prise en compte car je ne possède pas un numéro de commande qui commence par: OR, PP ou BE... en vérifiant dans mes e-mail, je n'ai jamais reçu de numéro de réservation de ce genre...
C'est un scandale!!!
A date, le numéro de téléphone ne fonctionne pas et le lien de connexion de "monlastminute" est lui même défectueux.
Après avoir envoyé un mail à service réclamations, il m'est indiqué que celle ci n'est pas prise en compte car je ne possède pas un numéro de commande qui commence par: OR, PP ou BE... en vérifiant dans mes e-mail, je n'ai jamais reçu de numéro de réservation de ce genre...
C'est un scandale!!!
Date d’expérience: 13 septembre 2021
27 septembre 2021
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente de votre retour concernant la réclamation ci dessus.
Merci.
Je suis toujours dans l'attente de votre retour concernant la réclamation ci dessus.
Merci.
27 septembre 2021
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente de votre retour concernant la réclamation ci dessus.
Merci.
Je suis toujours dans l'attente de votre retour concernant la réclamation ci dessus.
Merci.
Benjamin Paul a évalué la marque
6 décembre 2021
Très mauvais. Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement de plus de 800 euros. C'est un scandale. A ne recommander sous aucun prétexte.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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