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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Réclamation Lastminute vol VOLOTEA - Pas d avion vol VOLOTEA lors de mon départ

Sans solution
5/10
latrouite
latrouite a déposé la réclamation
4 mai 2022
pas de vol VOLOTEA à l heure prévu , pas d enregistrement possible , donc ma concubine et moi meme somme resté à nantes , notre séjours tant désiré n ' as pas eu lieu .
plusieurs fois j ai essayé de vous joindre mais pas de nouvelles , pour tout ses désagréments je demande le remboursement total de mon séjours , je contact un avocat ,peut etre que celui ci aura plus de chance de pouvoir vous contacter .
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 mai 2022
latrouite
latrouite a évalué la marque
30 juin 2022

Après un fort doute sur l aboutissement de ce problème. La réaction un peu longue, le remboursement de ce voyage m à satisfait et. Je suis prêt à solliciter une nouvelle fois ce site.

Cette réclamation a été considérée sans solution