Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute

Sans solution
HERIN
HERIN a déposé la réclamation
5 avril 2022
Vol Air France acheté auprès de bravofly pour lyon-dublin le 2O/12/2019, pour un départ le 26/05/2020 annulé cause covid. J'ai reçu une réponse le 16/07/2020 avec la référence ID Booking:1544301893. A ce jour, aucun remboursement, malgrè relances.Merci

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Lastminute Claim - Lastminute Refund

Air France flight purchased from bravofly for lyon-dublin on 2O/12/2019, for a departure on 26/05/2020 canceled due to covid. I received a response on 07/16/2020 with the reference ID Booking:1544301893. To date, no refund, despite reminders. Thank you
Date d’expérience: 5 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution