Madame, Monsieur,
je me permets de vous contacter car j'ai bien reçu une partie du remboursement de mes billets d'avion. Cependant les billets ont été remboursés à hauteur de 50% et j'aimerais comprendre pourquoi car la compagnie m'a confirmé qu'elle remboursait les billets à 100%.
Montant du remboursement : 161,91€
Ci-joint ma facture initial avec la montant à rembourser.
Il faut donc soustraire à la facture initiale de 339.69€ - 161.91€ - Le pack assistance.
Dans l'attente de votre retour.
Merci
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 février 2022