Performance de la Marque

8.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,5%

Temps Moyen de Réponse

1,5%

Taux de Solution

8,6%

Moyenne des évaluations

16,1%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

Lastminute8.5

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Réclamation Lastminute - Paiement encaissé pour voyage non confirmé

Nadal a déposé la réclamation

7 septembre 2021

Réservation pour un voyage paiement de 756 euros encaissé mais aucune réservation et numéro de réservation last minutes impossible à joindre car pas de référence dossier il est urgent de joindre last minutes

Date d’expérience: 6 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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