Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Lastminute9

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Réclamation Lastminute - Demande de documents

AUDREY GROS-COISSY a déposé la réclamation

10 décembre 2021

J'ai dû annuler mon voyage pour raison médical.
nous avions souscrit une assurance au moment de l'achat EUROP ASSISTANCE.
Je fait donc toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remboursement avec EUROP ASSITANCE seulement LAST MINUTE ne me fourni pas les documents dont j'ai besoin.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 décembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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