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Réclamation Avoir Lastminute - Impossible d’utiliser mon avoir suite annulation covid

En attente
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D.Bats a déposé la réclamation

Bonjour mon code client est CW1981878. Un séjour réservé en 2019 a été annulé pour cause covid. J’ai reçu un avoir de remboursement de 495,62€ valable jusqu’au 17/02/2022. J’essaie de l’utiliser pour une nouvelle réservation mais quand je saisis le code du bon de réduction, il le trouve pour un montant de 0€.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
D.Bats attend la réponse de la marque

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