Lastminute
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Voyage avion + hotel en cours de construction - Avis réservation de séjour à Chypre vol + hôtel. Lastminute - Réclamation réservation hôtel toujours en construction Lastminute

Sans solution
aurelie prats
aurelie prats a déposé la réclamation
19 juillet 2022
Réservation effectuée début juin pour un séjour à Chypre vol + hôtel. J'ai découvert depuis une semaine que l'hôtel réservé est en cours de construction et donc ne pourra nous recevoir... pas de retour de lastmintue alors que nous sommes a 10 jours du départ. Il vérifie alors que l'hôtel nous indique avoir envoyé 3 mails pour les informer sans retour de leurs parts.
Date d’expérience: 19 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution