En mars 2020, suite à la situation sanitaire nous avons demandé l'annulation de notre vol. Last minute nous a informé ne pas pouvoir traiter notre demande et depuis, plus aucun contact. Pas de réponse non plus suite au recommandé envoyé en août 2020 pour obtenir le remboursement. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Aucun avoir sur notre
compte Last Minute.
En mai 2021, nous contactons le Ministère de l'Economie, des Finances et de la relance, réponse de la conseillère litiges : Ils ne peuvent avancer ces sommes sans le remboursement des compagnies aériennes. Cela fait maintenant 18 mois que nous avons effectué la réservation et toujours pas de remboursement. Les compagnies ont fait les remboursements alors pourquoi nous n'avons toujours rien ???? c'est inadmissible !
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 juillet 2021