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12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Remboursement voyage Suède incomplet - Voyage annulé par Lastminute sans explication et remboursé partiellement par Lastminute

Sans solution
sophie
sophie a déposé la réclamation
4 août 2022
Nous avons réservé un voyage en Suède pour le mois d'Aout 2022 et le 13 juillet 2022 , lastminute se permet d'annuler notre voyage purement et simplement , sans explication ! On se retrouve donc sans voyage et en plus sur une somme de 1853,01 euros réglée à Lastminute , ils nous ont remboursé 1497,98 euros !
Ils nous ont gardé : 355,03 euros .
Incroyable ! C'est du vol !

Lastminute - Refund for incomplete Sweden trip - Trip cancelled by Lastminute without explanation and partially refunded by Lastminute
We booked a trip to Sweden for August 2022 and on July 13, 2022, Lastminute cancels our trip without explanation! We find ourselves without a trip and moreover on a sum of 1853,01 euros paid to Lastminute, they refunded us 1497,98 euros!
They kept us: 355,03 euros.
Incredible ! It's a theft !
Date d’expérience: 4 août 2022
sophie
1 septembre 2022
J’exige le remboursement des 355,03€ manquants ! C’est la moindre des choses !
Cette réclamation a été considérée sans solution