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Lastminute - Remboursement via un crédit voyage non honoré

Résolue
188521
450
Utilisateur a déposé la réclamation

En date du 31 mai 2020, la société Last Minute nous a confirmé un remboursement via un crédit voyage de 1046,09 euros dans les semaines à venir.
Nous avons relancé plusieurs fois par appels (quand nous arrivons à les joindre) avec la même réponse : « votre demande est en cours de traitement », par mails (jamais de retour) ainsi que par recommandé à l'adresse suivante : 14 rue d'Uzès - 75002 Paris, France (jamais de retour).
Cela fait plus d’un an que nous attendons ce crédit voyage pour réserver à nouveau sur leur site et rien ne se passe.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
10 août 2021
Utilisateur a modifié la réclamation
20 août 2021
Utilisateur a modifié la réclamation
06 sept. 2021
Utilisateur a ajouté une réponse

Bonjour,

Pourriez-vous me faire un retour s’ils vous plaît.

Bien cordialement

28 sept. 2021
Utilisateur a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue