Lastminute
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Performance de la Marque
8.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,5%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
8,6%
Moyenne des évaluations
16,1%
Taux de fidélisation des clients
7,1%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
...
Lastminute8.5
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Lastminute - Remboursement non effectué! voyage annulé par la compagnie

Sans résolution
Lia
Lia a déposé la réclamation
16 janvier 2022
Bonjour,
Le 16/04/2020 Sur le site the Last minute j’ai effectué un achat des billets d’avions d’une valeur de 1028€ Avec L’assurance compris.
À cause de coronavirus le vol a été annulé par La compagnie aérienne Turkish Airlines depuis on a jamais été remboursé la totalité après 1 ans ils m’ont remboursé que 263€ sur 1028€ Je ne comprend pas ou est le reste…J’essaye de les appeler,j’envoie des mails, mais personne qui me répond..
impossible de les joindre!
J’aimerais récupérer mon argent qu’ils m’ont volé!
je sais pas quoi faire. Aidez-moi s’il vous plaît.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans résolution