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Sans solution
Gaelle Taton a déposé la réclamation
25 août 2021
Nous avions réservé un séjour en all inclusive à Majorque du 25/07 au 04/08/2021.
Mon conjoint a été déclaré positif au Covid le mercredi avant notre départ, nous avons donc demander immédiatement un remboursement.
Or le site nous propose qu’un remboursement de 670€ pour un montant global de 1300€. Je trouve ça très cher payer pour avoir eu le Covid.
Nous aurions préféré partir.
Depuis j’essaye de contacter le service client par téléphone et impossible de les avoir ils disent qu’ils sont débordés d’appels. J’aimerais être mis en relation avec eux très rapidement pour que l’on puisse échanger sur la situation.
Mon conjoint a été déclaré positif au Covid le mercredi avant notre départ, nous avons donc demander immédiatement un remboursement.
Or le site nous propose qu’un remboursement de 670€ pour un montant global de 1300€. Je trouve ça très cher payer pour avoir eu le Covid.
Nous aurions préféré partir.
Depuis j’essaye de contacter le service client par téléphone et impossible de les avoir ils disent qu’ils sont débordés d’appels. J’aimerais être mis en relation avec eux très rapidement pour que l’on puisse échanger sur la situation.
Date d’expérience: 25 août 2021
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