Performance de la Marque

19.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

société Lmnext

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Lastminute - Remboursement billet

Noufissa Touron a déposé la réclamation

7 février 2022

Suite à l'annulation de la campagnie du vol du 12 novembre 2021,
J'ai appelé plusieurs fois la réponse est "votre dossier est en cours de traitement" et cela dur depuis novembre 2021
Merci

Date d’expérience: 12 novembre 2021

Noufissa Touron

21 février 2022

J'attends toujours mon remboursement et depuis novembre 2021