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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Remboursement billet

Sans solution
Noufissa Touron
Noufissa Touron a déposé la réclamation
7 février 2022
Suite à l'annulation de la campagnie du vol du 12 novembre 2021,
J'ai appelé plusieurs fois la réponse est "votre dossier est en cours de traitement" et cela dur depuis novembre 2021
Merci
Date d’expérience: 12 novembre 2021
Noufissa Touron
21 février 2022
J'attends toujours mon remboursement et depuis novembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution