Lastminute
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Performance de la Marque
8.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,5%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
8,6%
Moyenne des évaluations
16,1%
Taux de fidélisation des clients
7,1%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
...
Lastminute8.5
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Lastminute - Remboursement

Sans résolution
Baziere
Baziere a déposé la réclamation
25 décembre 2021
Bonjour mon vol a été annulé au debut de la pandémie et je n ai a ce jour pas eu de remboursement . Et je n ai eu aucunes réponses à mes mails. Cela date du 19 mai 2020. Le statut sur mon compte est en attente depuis tt ce temps
Date d’expérience: 25 décembre 2021
Baziere
8 janvier 2022
Bonjour votre proposition n est pas ce que j attendais je veux un remboursement numéraire et non un bon de 313 euros qui ne vaut même pas 50% du montant du billet. Merci
Baziere
8 janvier 2022
Bonjour ils me proposent 313 euros en bon d achats,ce qui ne me convient pas du tt. Je voudrais in virement sur mon compte merci
Cette réclamation a été considérée sans résolution