Lastminute
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Remboursement

Sans solution
Anfa
Anfa a déposé la réclamation
9 août 2021
Bonjour,
cela va faire bientôt 2 semaines que j'ai accepté le devis de remboursement que m'a proposé last minute tout en sachant d'ailleur que ce devis était une *INTERDIT*, maintenant j'attend mon remboursement et bizarrement je n'arrive plus à joindre un conseiller ça raccroche après un spich bien rodé. Je souhaite qu'il effectue mon remboursement le plus rapidement possible. Merci tout ça m'angoisse je suis à un point où je réfléchi à les poursuivre en justice parceque en réalité tout cela dure depuis 1 mois maintenant.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution