Lastminute
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Performance de la Marque
9.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9%
Temps Moyen de Réponse
1,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.6
...
Lastminute9
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Lastminute - Remboursement

Sans résolution
Charlene
Charlene a déposé la réclamation
28 février 2022
Bonjour, j'ai réservé il y a maintenant 2 ans sur Lastminute pour un voyage.

En effet, du fait de la pandémie, je n'ai pas pu effectuer ce voyage et je souhaiterais être donc remboursée.

Lastminute m'indique que l'hôtel ne souhaite pas les rembourser, je souhaiterais donc que Lastminute me rembourse eux.

Merci

Avis Lastminute - Problème de remboursement Last minute - Réclamation Last minute

Lastminute - Refund
Hello, I booked 2 years ago on Lastminute for a trip.

Due to the pandemic, I was not able to take this trip and I would like to be reimbursed.

Lastminute tells me that the hotel does not want to reimburse them, so I would like Lastminute to reimburse me.

Thank you
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans résolution