Performance de la Marque

10.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,2%

Temps Moyen de Réponse

2,5%

Taux de Solution

10,3%

Moyenne des évaluations

21,6%

Taux de fidélisation des clients

7,9%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

...

Lastminute10.7

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Lastminute - Remboursement

GuillaumeD34 a déposé la réclamation

13 avril 2021

Bonjour
Toujours aucune nouvelle de lastminute concernant mon remboursement, après plusieurs envoi des mes coordonnées bancaires par tout les moyens possibles.

Date d’expérience: 13 avril 2021

GuillaumeD34 a évalué la marque

17 août 2021

Nul

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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