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75 boulevard Haussmann
75008 Paris
Lastminute - Pas de remboursement malgré de multiples relances par téléphone et mail
Sans solution
cl a déposé la réclamation
24 juin 2021
Mon fils a été obligé d'annuler son voyage pour 2 personnes à Malte suite à un bug sur le site de last minute qui a indiqué deux fois le même nom pour les billets aller et retour (problème connu et reconnu par les opérateurs du site). Il a donc demandé l'annulation en respectant les délais imposés et le dernier contact lui affirmait qu'il allait recevoir un mail le soir même dans lequel serait indiqué le montant du remboursement, Un mois s'est écoulé depuis....Malgré de nombreux appels, mails, toujours la même réponse de la trame téléphonique " votre demande est transmise au service concerné".
Date d’expérience: 24 juin 2021
17 août 2021
Bonjour,
Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de last minute car nous n'avons toujours pas été contacté ni remboursé.
Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de last minute car nous n'avons toujours pas été contacté ni remboursé.
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