Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Lastminute - Nous n'avons pas pu valider notre demande de réservation bug système réclamation et avis Lastminute

Sans solution
LAURENT
LAURENT a déposé la réclamation
30 août 2021
nous avons voulu effectuer une réservation hier soir sur le site lasminutes pour la crète nous avons été débités de 50 euros mais notre réservation n'a pas aboutie jusqu'à la fin nous n'avons pas de numéro de réservation ?
Pourquoi une demande paiement de 50 euros cela ne correspond pas au montant total de l'offre ? je n'arrive pas à joindre quelqu'un pour savoir où en est notre réservation il s'agit d'un départ pour le 04 Septembre urgence signalée merci d'avance pour votre aide comment devons nous procéder pour confirmer
cordialement
Isabelle LAURENT
Date d’expérience: 29 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution