Lastminute - Modification last minute d un vol retour programmé avant le vol départ !

Réservation faite en avril 2021 d un vol aller retour, départ le 13 août et retour le 22 août. Première modification effectuée par Last minute le 02 juin pour changement d horaire, on accepte, on a pas vraiment le choix dans les propositions. Seconde modification toujours effectuée par last minute le 27 juin, le retour du 22 août est modifié au 22 juillet ! Donc on revient avant de partir !!!! Rien ne les choque.
Nous appelons donc le 28 juin, ayant 48h pour réagir, pour signaler l erreur et demander à ce qu on nous renvoie un mail avec la bonne date de retour. Réponse :ils ont pris note de l erreur et vont nous renvoyer la modification par mail dans les meilleurs délais.
Nous rappelons le 29 juin à 9h30, nous sommes toujours dans les 48h, car pas de mail. Réponse : c est en cours, il faut patienter, nous allons recevoir la modification dans les meilleurs délais.
1er juillet, nous faisons un mail de réclamation expliquant le problème.
Pas de réponse.
2 juillet : nous rappelons, même réponse de last minute.
Le temps passe, les prix grimpent, les dispos vont être de moins en moins nombreuses et nous, nous sommes au même point, ils sont incapables de nous adresser une confirmation comportant une date exacte, l erreur étant exclusivement de leur fait. C est un comble. Ils sont incapables d avoir un discours positif, de donner une date de traitement et un espoir de voir le problème se résoudre. C était notre première réservation via ce site, ce sera bien entendu la dernière. Nous travaillons dans le commerce et ce genre de problème est absolument impensable. Et la réponse du service client inimaginable.