Lastminute
Lastminute
Performance de la Marque
19.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
12%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
société Lmnext
  • lastminute.com est une agence de voyages en ligne.
    Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute - Refus d'indemnisation Lastminute - Annulation de vol Lastminute - retard de vol Lastminute - Litige Lastminute - Médiateur Lastminute - Service Client Lastminute - Contact Lastminute - Voucher Lastminute - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Lastminute

  • LMnext FR
    75 boulevard Haussmann
    75008 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Lastminute - (modéré) problème de réservation

Sans solution
Bame
Bame a déposé la réclamation
21 mars 2022
Bonjour
Je me suis rendu à la résidence Ezzahia à Marrackech ils n’avaient pas ma réservation après leur avoir présenté ma réservation ils m’ont proposé une chambre qui était tout juste infecte avec odeur nauséabonde avec une vestute pas propre et aucune mesure sanitaire d’appliquer. Je n’ai donc pas séjourné dans cet hôtel j’ai dû me débrouiller pour trouver un logement.
Je vous conseille de retirer cet hôtel de votre site car c’est tout juste pas possible
ID booking 1970484045
Code réservation 1070968671

Avis réservation voyage Lastminute - réclamation hôtel réservé au Maroc via Lastminute - remboursement attendu chambre à l'odeur pestilentielle réservée par Lastminute à Marrakech

Lastminute - (moderate) booking problem
Hello
I went to the residence Ezzahia in Marrackech they did not have my reservation after having presented them my reservation they proposed me a room which was just infectious with a nauseating odor with a not clean vestute and no sanitary measure to apply. So I did not stay in this hotel I had to manage to find an accommodation.
I advise you to remove this hotel from your website because it is just not possible
Booking ID 1970484045
Booking code 1070968671
Date d’expérience: 20 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution