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Lastminute - L’entreprise refuse de faire une modification de billet et de se conformer aux règles de la compagnie aérienne

Sans résolution
162721
589
Thanh-an Huynh a déposé la réclamation

J’ai pris 2 billets via lastminute avec la compagnie Alitalia.
Lastminute refuse de me modifier mon billet alors que la compagnie accepte de le faire gratuitement.
6 appels au service client qui refuse de m’aider.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
19 oct. 2021
Thanh-an Huynh a évalué la marque

2/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Lent
Service client nul

Cette réclamation a été considérée sans résolution