Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Lastminute10
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Lastminute - En attente de remboursement depuis 8 semaines

Sans solution
Céline RIVOIRON
Céline RIVOIRON a déposé la réclamation
10 août 2021
La réservation a été annulée par Last minute - sans aucune explication - et j'attends depuis le remboursement, malgré des relances par téléphones mails.....
Date d’expérience: 12 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution