Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

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Lastminute - En attente de remboursement depuis 8 semaines

Céline RIVOIRON a déposé la réclamation

10 août 2021

La réservation a été annulée par Last minute - sans aucune explication - et j'attends depuis le remboursement, malgré des relances par téléphones mails.....

Date d’expérience: 12 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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