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Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,3%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,3%
Moyenne des évaluations
18,2%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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...
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Lastminute - Destination erronée Réclamation politique commerciale Lastminute

Sans solution
Lancia Milloni
Lancia Milloni a déposé la réclamation
30 octobre 2022
Bonjour,
En date du lundi j'ai fait une recherche pour zn vol en destination de lourdes 1er séjour ke suis allé sur plusieurs sites là meilleurs offres hôtels + vols étaient lastminute.com en précisant bien lourdes à la surprise générale c'était écrit Pau ne connaissait pas me suis dit c'est un nom abrégé j'avais pas imaginé que c'est la ville de pau qu'il fallait une correspondance or je voyage très mal dans les transports la loi voudrait que le consommateur soit informé que l'itinéraire n'était pas un direct mais qu'il fallait en plus soit prendre un train ou un taxi à sa charge
C'est une politique commerciale malhonnête

Reclamação de política comercial de Lastminute no destino errado
Hello,
In date of Monday I made a research for zn flight in destination of lourdes 1st stay I went on several sites there best offers hotels + flights were lastminute. com by specifying well lourdes with the general surprise it was written Pau did not know me said it is an abbreviated name I had not imagined that it is the town of pau that it was necessary a correspondence or I travel very badly in transport the law would like that the consumer is informed that the route was not a direct but that it was necessary in more either to take a train or a cab to its load
This is a dishonest commercial policy
Date d'expérience: 30 octobre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution