Bonjour,
Suite à une réservation faite en ligne sur le site de last minute pour un voyage à Majorque du 2 au 9 mai 2020, notre voyage à été annulé du fait du covid.
J ai reçu un avoir de 827.42 euros a utiliser avant décembre 2021 ( il est spécifié de bien se connecter avec la même adresse mail).
Or à ce jour, et malgré plusieurs appels, je ne suis jamais parvenue a me connecter pour réserver un nouveau voyage sur last minute. En conséquence, je demande rembourser de l avoir, dans les plus brefs délais.
J ai également envoyé plusieurs mails au service client last minute, mais resté sans réponse…
Date d’expérience: 20 août 2021