Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Lastminute10

société Lmnext

lastminute.com est une agence de voyages en ligne.
Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute - Refus d'indemnisation Lastminute - Annulation de vol Lastminute - retard de vol Lastminute - Litige Lastminute - Médiateur Lastminute - Service Client Lastminute - Contact Lastminute - Voucher Lastminute - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Lastminute
LMnext FR
75 boulevard Haussmann
75008 Paris

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Lastminute - Demande de remboursement Lastminute- Client mécontent Lastminute - Réclamation Lastminute - Lastminute refund request - Dissatisfied customer - Lastminute complaint

nicolas a déposé la réclamation

9 septembre 2022

Bonjour

j'ai réservé un voyage le 7 février 2022 pour la période du 13/08 au 20/08 j'ai effectué une annulation le 8 février avec une demande de remboursement pour la somme de 602.30€. Malgré des appels réguliers auprès du service client cela fait maintenant 7mois que j'attend ce remboursement on me donne toujours la même réponse qui est " je relance votre dossier pour le remboursement" et rien n'est fait à ce jour.

- Lastminute refund request - Dissatisfied customer - Lastminute complaint

Date d’expérience: 9 septembre 2022

nicolas

24 septembre 2022

Bonjour

Quand allez vous procéder au rembourcement????? c'est scandaleux.....

nicolas

22 octobre 2022

Toujours aucun rembpoursement

nicolas a évalué la marque

12 décembre 2022

Une *INTERDIT* toujours pas de remboursement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10