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Lastminute - Crédit de voyage inutilisable et impossibilité de joindre le service client

Sans résolution
180621
680
Brice Lassauce a déposé la réclamation

Bonjour,

J'ai obtenu un avoir de remboursement à l'issue de la procédure que vous proposez en date du 12/08/2020,

Mon avoir avoir à échéance au bout d'un an or
- Je ne peux pas faire de demande pour demander une extension (mail ne fonctionne plus, téléphone impossible de vous avoir, pas d'option sur le site web)
- Je ne peux pas réserver à la date choisi car non proposée sur votre calendrier (décembre 2022)
- Je ne peux pas réserver aux dates proposées par votre site car AUCUN vol n'est plus proposé au départ de ma ville.
Donc j'ai un avoir d'une valeur importante qui va se terminer demain et je ne peux pas l'utiliser.
Je demande donc soit d'avoir une extension d'un an concernant cet avoir soit un remboursement.
Et c'est insupportable de ne pas pouvoir échanger directement avec vous !
11 août 2021
Brice Lassauce a ajouté une réponse

J'attends toujours...

16 août 2021
Brice Lassauce a ajouté une réponse

Bougez vous les gars

28 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution