Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,3%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,3%

Moyenne des évaluations

18,2%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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JOJO a déposé la réclamation

11 mars 2025

Mon époux ayant posé congés du 22/03/2025 au 05/04/2025 nous voulions réserver un séjour par le biais de LASTMINUTE ayant un bon et code de réduction de 230€ LASTMINUTE ne veut pas applique ce bon pour notre réservation nous effectuons ces démarches AFIN D'OBTENIR GAIN DE CAUSE

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 11 mars 2025

JOJO attend la réponse de la marque

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