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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Avoir partiel vol annulé covid 19

Sans solution
Laurence Lizano
Laurence Lizano a déposé la réclamation
17 février 2022
Suite à l'achat de 2 billets d avion pour un vol Paris - Fort de France, départ le 5 Mai 2021, les vols ont été annulés en raison de la pandémie Covid 19. Seul 1 des billets d avion nous a été remboursé sous forme d Avoir.
Nous souhaitons le remboursement de ces 2 vols ou bien recevoir un avoir sur les 2 billets d Avion achetés.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution