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Lastminute - Attente d'un remboursement

Sans résolution
190621
533
HENRION a déposé la réclamation

Je suis en attente d'un remboursement de 2074,92€ depuis octobre 2020.
En effet, je vous expose mon problème:
- j'ai réservé un voyage en avril 2020. N° de réservation YEN7WA. Il a été annulé du fait de la crise sanitaire. Un avoir m'a été fait d'un montant de 2074,92€
- j'ai réservé un voyage en octobre 2020 avec l'avoir du 1er voyage+ 14,07€ pour un total de 2088,99€. N° de réservation: K8KVVP. Il a été annulé du fait de la crise sanitaire également. A ce jour, je n'ai reçu qu'un remboursement de 14,07€ et un avoir de 491,98€ qui n'apparait plus dans mon espace personnel (donc inutilisable)
Je n'ai plus aucun contact de Lastminute malgré mes nombreux mails.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
31 août 2021
HENRION a ajouté une réponse

Aucune réponse de la part de LASTMINUTE

19 oct. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution