Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Lastminute - Atteinte aux biens

Mylene64 a déposé la réclamation

7 août 2021

Le 19 mars, Lastminute a Annulé mon vol FFMGYB prévu le 17 avril avec volotea. La somme de 159,98 Prélevé sur mon compte par last minute.
Volotea a remboursé last minute le 19 mai.
Malgré plusieurs relances et signal Conso, aucun remboursement.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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